Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des formations et accompagnements proposés par L'École du Grand Oral.
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles L'École du Grand Oral propose ses formations, accompagnements individuels et prestations de coaching en communication et prise de parole.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Prestations proposées
Les prestations peuvent comprendre notamment :
- des formations en ligne ;
- des séances individuelles en visioconférence ;
- des exercices et ressources pédagogiques ;
- un accompagnement personnalisé ;
- l'accès à des outils numériques ou applications partenaires lorsque cela est précisé sur la page de présentation.
Les caractéristiques de chaque prestation (contenu, durée, tarif et modalités) sont indiquées sur la page correspondante.
Article 3 – Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les éventuels frais bancaires restent à la charge du client.
Article 4 – Modalités de paiement
Le règlement peut être effectué :
- en une seule fois ;
- ou en plusieurs échéances lorsque cette possibilité est proposée lors de la commande.
L'accès aux prestations est accordé après validation du paiement ou du premier règlement en cas de paiement échelonné.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation lorsqu'il est applicable.
En demandant expressément le démarrage immédiat de la formation avant l'expiration de ce délai, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée.
Article 6 – Report ou annulation des séances
Les rendez-vous individuels peuvent être reportés sans frais lorsqu'ils sont annulés au moins 24 heures à l'avance.
Toute séance non annulée dans ce délai pourra être considérée comme réalisée.
En cas d'empêchement exceptionnel, L'École du Grand Oral pourra également proposer un report.
Article 7 – Obligations du client
Le client s'engage à :
- participer activement aux séances ;
- disposer d'un matériel permettant les visioconférences ;
- respecter les horaires convenus ;
- utiliser les ressources pédagogiques exclusivement à titre personnel.
Article 8 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus (vidéos, supports, exercices, méthodes, documents, ressources numériques) demeure la propriété exclusive de L'École du Grand Oral.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.
Article 9 – Confidentialité
Les échanges réalisés dans le cadre de l'accompagnement demeurent strictement confidentiels.
Les informations communiquées par le client ne sont jamais transmises à des tiers sans son accord.
Article 10 – Responsabilité
L'École du Grand Oral est tenue à une obligation de moyens.
Les résultats obtenus dépendent notamment de l'implication du client, de sa pratique personnelle et de la mise en œuvre des conseils proposés.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande ou de l'exécution des prestations sont traitées par L'École du Grand Oral conformément à la réglementation en vigueur, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer la gestion administrative, pédagogique et commerciale des prestations proposées.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, dans les conditions prévues par la réglementation.
Les modalités de traitement des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026